1、保险单是客户与保险公司签订合同的正式书面文件，它基本载明了合同双方当事人的权利与 义务关系，是理赔时的重要单证之一，所以它的重要性不容忽视。

2、登录保险公司的官方网站或APP，查看电子保单是否存在。一般保险公司会保留电子保单的备份，方便客户随时查询。

3、如果电子保单不存在或无法正常查看，可以拨打保险公司的客服热线或前往线下门店进行咨询。客服人员会协助你找到保单并为你提供补办服务。

4、保险单一旦损坏或遗失，应及时到保险公司办理补发手续，办理补发保单手续时须携带投保人的身份证件、填写保险合同变更申请书并由投保人亲笔签名，若委托他人办理还须填写委托授权书并携 带受托人的身份证件。补办后的新保单对保险合同的效力没有任何影响。

5、很多时候保险单被认为是保险合同，其实这只是保险合同的一个凭证而已，即使在保险单丢失的情况下，还是允许投保人补办保险单，但这并不意味着投保人与保险公司的保险合同就解除了。只是在没有保险单的情况下，如要想要进行保险理赔的话是相对比较麻烦的。